Opinie. Cum se schimbă internetul în epoca AI și ce pot face antreprenorii pentru a ramane relevanti

Hai să recunoaștem ceva din start: internetul pe care l-am știut noi s-a schimbat radical. Și se schimbă în continuare, cu fiecare zi ce trece. Dacă până nu demult Google era principalul „livrator de trafic”, adică sursa care aducea oamenii pe site-uri – azi suntem într-un punct în care Google livreaza singur răspunsul, fara să te mai trimită in siteul sursa.

Si una peste alta, mai avem si AIul care ne povesteste in conversatii reale ce vrem sa aflam, fara sa trebuiasca sa mai mergem pe siteul sursa.

E o schimbare de paradigmă care afectează toate site-urile, indiferent că vorbim de magazine online, servicii, bloguri sau portaluri de știri.

Și da, o să vorbim clar: ce s-a întâmplat, ce urmează și ce poți face ca să nu dispari din peisajul digital.

Bineinteles, articolul de fata este o opinie, este perspectiva mea cu privire la ce se intampla, poate sa nu fie realista, pentru ca nu am pretentia ca pot sa prevad viitorul, oricat mi-as dori.

Google livra circa +80% din trafic, însumat

Mult timp, Google a fost poarta principală spre internet. Te indexa, îți organiza paginile, îți trimitea trafic. Bine, este in continuare, nu a plecat nicaieri.

Practic, cam 53% din tot traficul unui site venea din SEO (căutare organică) și încă 27% din reclame Google Ads. Deci aproape 80% din trafic… de la un singur furnizor. De unde stiu statisticile? Sa stii ca…l-am pus pe ChatGPT sa imi caute, merge mai repede… Dar iata si sursa de documentare, sa nu ne rezumam doar la overview-ul care ne mananca traficul.

Pana acum, cautai o informatie pe Google, dadeai click pe link, mergeai in siteul cu pricina, citeai si daca nu gaseai ce cautai, mergeai inapoi in Google si dadeai click pe urmatorul site. Si tot asa.

Doar că treaba asta s-a schimbat. Mult. Azi, peste 58% din căutările pe Google nu mai generează niciun click. Nimic. Userul caută ceva, vede un snippet sau un răspuns AI și pleacă mai departe. Tu ai muncit să scrii articolul, să faci site-ul, să optimizezi… și totul se oprește în Google. Asta pentru ca Google livreaza informatia direct in pagina Google, fara a mai trimite vizitatorul in siteul sursa. 58% din cautarile Google nu livreaza click! Ne-o spune WordStream.com in articolul Zero click searches! Wow, este imens!

Mai nou, au apărut AI Overviews – acele „rezumate” generate de Google direct în pagină. În testele din SUA, aceste rezumate apar la 35–50% dintre interogări. Asta înseamnă o tăiere uriașă din ce înseamnă trafic real pe site-uri.

Și dacă nu era de ajuns… vin și ChatGPT, Claude, Perplexity și alții, care livrează răspunsuri conversaționale, fără să mai trimită utilizatorul pe site-ul tău.

Sa recunoastem, este mult mai usor sa discuti cu ChatGPT decat sa cauti prin arhivele internetului, pe cine stie ce raft prafuit dupa o informatie pe care sa o pui cap la cap chiar tu! Si unde mai pui ca treaba asta ne si prosteste! Nu o spun eu, o spun multiple studii, dau aici doar un link de la MIT si va invit sa il cititi voi!

Matthew Prince, CEO Cloudflare, in cadrul unui eveniment Axios, de pe data de 19 Iunie anul curent, spunea asa:

Publishers are on the brink of collapse as artificial intelligence tools and search platforms strip away traffic, revenue, and visibility, Cloudflare CEO Matthew Prince said. Speaking at an Axios event on June 19, Prince warned that original content is being used without compensation while the core business models that support publishing are disappearing.

• în urmă cu un deceniu, pentru fiecare două pagini (50%) pe care Google le indexa, trimitea un vizitator înapoi către editori.
• acum șase luni, raportul scăzuse la unul din șase (16%).
• astăzi, este unul din 18 (5.5%)

Da, si sursa aici https://www.ndtvprofit.com/amp/technology/publishers-face-collapse-as-ai-kills-traffic-and-ad-revenue-cloudflare-ceo-prince-warns

Si ceva despre Google Ads

Am o observatie si cu privire la Google Ads. Nu am statistici aici, este un aspect la care ma gandesc de ceva vreme: costurile cu Google Ads cresc de la zi la zi si calitatea rezultatelor a scazut, dar, din nou, nu am statistici aici pentru moment, este doar o observatie calitativa.

Ce cred ca se intampla este ca orientarea oamenilor catre AI si afisarea rezultatelor in snippeturi direct in Google a scazut numarul de interogari care generau afisari, care la randul lor afisau reclame. Pe de alta parte, in mod natural, businessurile noi se indreapta spre canale online, spre Google Ads.

Si avem aici un numar in crestere de businessuri care se bat pentru un numar mai mic de plasamente in Google Ads, ceea ce face sa creasca CPC-ul, costul per click. Si lucrurile sunt pe o panta, ma gandesc.

Ce înseamnă asta în termeni reali pentru un business cu componenta online?

Adică ce inseamna în afaceri? În leaduri? În vânzări?

Câteva exemple:

• MailOnline – pierdere de 56% din click-uri în urma AI Summaries
• Chegg – -49% în trafic din Google după ce AI a preluat răspunsurile
• Scăderi între 20–70% pentru site-uri din educație, travel, e-commerce

Sunt scaderi mari pentru siteurile de tip informational, unde omul ajungea pentru a gasi raspuns la o intrebare anume. De cumparat tot va trebui sa cumpere si va merge in magazinele online (pentru moment) dar pentru siteurile de continut, viitorul pare sumbru.

Site-urile sunt tot acolo. Pagini indexate, totul optimizat. Doar că… nu mai vine nimeni. Si uite si sursa, sa nu ma credeti pe cuvant: https://www.whistlerbillboards.com/marketing/the-impact-of-googles-ai-overviews/

Ok, dar oamenii tot au nevoie de servicii si siteurile tot au nevoie de oameni, de trafic real

Ei, aici vine partea interesanta. Poate ca Google nu mai e poarta care a fost in ultimii 20 de ani, dar nevoia rămâne.

Oamenii tot vor un avocat bun. Tot au nevoie de o agenție, de un consultant, de un service auto sau un medic veterinar. Da, sau de un web designer, un dezvoltator web. Numai că nu te mai caută prin Google in acelasi fel. Sau dacă te caută, e putin mai greu decat ieri să ajunga la siteul tau.

Și atunci vine întrebarea logică: ce faci tu? Cum ajungi tu la client, poate fără să depinzi de Google?

Opinia mea: construiește-ți propriile canale si intareste relatia cu clientii. Dezvolta-ti siteul pe principii de business sanatoase, fundamentale

Aici unul din lucrurile care imi trec prin cap imediar ar fi: ok, cu ce inlocuim traficul din Google? Ce altceva poate livra un trafic similar? Ce alt „tool extern” putem folosi.

Cu toate acestea, raspunsul pe care l-am gasit, si care cred ca este plauzibil, este urmatorul: oamenii trebuie sa ajunga la tine in continuare, dar nu printr-un proxy precum Google, ci direct. Practic, consider ca afacerile trebuie sa creasca ponderea vizitelor directe pe siteul propriu. Si nu prin scaderea ponderii vizitelor primite din Google, da?

Si cum poti face asta in mod real?

Pai sa ne intoarcem la concepte fundamentale de business, cred ca acestea vor functiona in continuare.

Primul lucru la care ma gandesc este brandingul. Cred ca acum, conceptele de teorie a afacerilor, de pozitionare, de diferentiere, de branding devin mai importante decat pana acum, pentru ca tu trebuie sa faci in asa fel incat sa construiesti o relatie umana cu potentialii tai clienti, sa discuti, sa construiesti comunitati favorabile. Creste calitatea produselor si lucrarilor, obtine recomandari de la clienti, networking, devino recomandabil.

Stii ce este aceea o productocratie? Am intalnit conceptul prima data la MJ DeMarco acum multi ani, mi s-a parut in acel moment raspunsul la toate intrebarile vietii de business: fa produsul atat de bun incat clientii sa te recomande ei insisi, fara sa le ceri tu! Greu, greu de tot, stiu. Si poti sa zici ca asa ceva nu exista, dar… numai eu de cate ori am recomandat SmartBill clientilor mei fara sa fiu in nici un fel afiliat cu produsul, doar pentru faptul ca imi livreaza mie atata valoare incat mi se pare ireal.

Da, stiu, ireal e si faptul ca tocmai ce m-am entuziasmat pentru un soft de evidenta contabila…

Sa trecem mai departe, zic!

Un alt raspuns la care ma gandesc este sa incepi sa activezi din ce in ce mai mult in piata ta si nu in piata lor! La ce ma refer? Vezi ca am un articol mai vechi pe site despre acest lucru.

Cred ca este important sa dezvoltam canale de comunicare si comunitati prin:

✅ Strange relatia cu clientii existenti
De cand lumea si pamantul se zice ca e mai usor sa faci o afacere noua cu un client vechi decat sa castigi un client nou. Si atunci de ce sa nu profitam de acest lucru, mai ales ca si clientii tai sa confrunta cu situatii si cu provocari si s-ar bucura sa aiba langa ei pe cineva in care sa aiba incredere, care sa le cunoasca businessul si care sa ii ajute. Si in acest caz, sunt convins ca relatia s-ar dezvolta intr-o directie win-win.

✅ Activitatea in interiorul platformelor mari
Stiu, ai mai auzit-o, dar o mai zic aici: prezenta buna in Facebook, YouTube, TikTok, etc. Nu neaparat pentru traficul livrat de social media in contextul cunoscut, ci pentru a construi prezente reale, cu interactiuni in interiorul retelelor. De ce? Pentru ca reteaua respectiva poate sa livreze pentru tine clienti reali chiar in interiorul platformei, fara a trimite oamenii neaparat pe site. Este un pic neplacut sa zic aceste lucruri, nu sunt avocatul retelelor sociale, ba din contra, pentru ca esti la ei acasa si pot oricand sa iti interupa contul, sa iti blocheze pagina in baza unor raportari sau pur si simplu pentru cine stie ce presupuse incalcari ale conditiilor de utilizare.

Totusi, orice retea mare poate genera business mare. Vizibilitatea pe care o poti obtine in YouTube, in TikTok este foarte mare si cu siguranta merita dezvoltata o strategie de continut aici in contextul discutat in articol.

✅ Email list / newsletter
Cea mai subestimată unealtă de marketing. Și cea mai stabilă. Ai lista ta, ai contactele tale, comunici direct. Rata de succes este buna, marketerii old school spun ca „banii sunt in lista” si ca daca ar pleca pe o insula pustie si ar trebui sa ia un singur lucru cu ei, ar lua lista de emailuri. Poate ar fi bine sa citesti si aici.

✅ Grupuri WhatsApp / Telegram / Facebook / Aplicatii mobile acolo unde e cazul
Poate nu e foarte spectaculos, dar e eficient. Dacă ai un numar bun de oameni într-un grup și postezi acolo constant conținut relevant… ai control, ai relație, ai vizibilitate. De ce aplicatii mobile? Pentru ca esti pe telefonul clientului in fiecare secunda. Ai un magazin? Aplicatia e excelenta pentru a trimite o oferta, o notificare. Oferi un serviciu? O aplicatie pentru a fluidiza procesul, ceva gen aplicatiile de utilitati – apa, gaze, curent.

✅ Branding personal & reputație
Cum spuneam mai devreme, oamenii trebuie să-ți știe numele. Sau numele firmei. Să-i apari în minte când au nevoie. Și asta se face cu conținut, cu prezență, cu valoare reală oferită, nu doar cu reclame. Si cu pozitionare si cu diferentiere si cu mesaje clare comunicate eficient.

✅ Site-ul tău rămâne esențial
Siteul ramane esential. Dar nu te mai baza că Google îl va livra clientilor. Site-ul trebuie să funcționeze impecabil pentru cei care ajung la el din alte surse: din email, din social media, din recomandări. Cred ca trebuie sa facem in asa fel incat sa ne deconectam un pic de la dependenta de traficul din Google. Stiu, nu e usor si Google livreaza un trafic excelent pentru ca raspunde unei nevoi. Omul cauta si Google ii da raspunsul. Toata lumea feiricita: si cel care cauta si Google. Nu si tu, daca raspunsul a fost livrat intr-un snippet direct in Google sau in ChatGPT…

Hai sa vedem si cum folosim AI ca să aducem trafic (în loc să pierdem)

Desi am crezut ca cifrele sunt mai mari, se pare ca ChatGPT procesează aprox. 37,5 milioane de interogări pe zi, comparativ cu ~14 miliarde la Google, ceea ce reflectă doar ~0,25 % din volumul Google spune BeansTalk.com 0,25% la data scrierii articolului sursa, Martie 2025. Zic sa mai asteptam un an, doi… Mai las aici un articol din Barrons.com

Paradoxul e că tot AI-ul care a tăiat din trafic poate fi folosit în avantajul tău. Unele din modurile in care il putem folosi sunt directe, mecanice, muncitoresti poate:

• Informare si documentare – cu AI poti gasi multe din solutiile pe care altfel le-ai fi cautat mult mai mult timp. Poti eficientiza astfel procesul, raspunzand clientilor mai repede si mai eficient. Un punct excelent atunci cand vine vorba de o relatie buna de business.
• Scrii articole rapide – Poți produce conținut cu AI, mai repede, mai structurat. Îți păstrezi vocea, dar ai eficiență. Il pui la munca de jos, cresti viteza de productie a materialelor, este practic „omul” din umbra.
• Chatbot pe site – În loc să pierzi utilizatorul, îl convertești pe loc. Pui întrebări, colectezi date, dai ofertă. E mai bine decat sa ramana vizitatorul cu o intrebare in WhatsApp la care sa nu ii raspund animeni
• Optimizare pentru AI – Ai vazut ca ChatGPT, la randul lui, ofera utilizatorilor link catre produsele sau serviciile recomandate. Fa in asa fel incat sa ajungi acolo. Se numeste AIO si e posibil sa completeze/sa inlocuiasca SEO in timp. Sau poate SEO sa se tranforme in AIO, considerand faptul ca Google este un AI. Folosește structuri clare, secțiuni FAQ, HowTo, headline-uri bine formulate. AI le digeră mai bine. Vom mai detalia aici.
• AI pentru reclame, emailuri, campanii – Generare de texte, idei, titluri, scenarii. Teste rapide. Automatizare.

Nu mai e ușor. Dar e controlabil.

Faza cu AI și schimbările din Google ne obligă să ieșim din zona de confort. Să facem efort, să comunicăm mai des, mai autentic, să construim relații reale cu audiența. E un pic paradoxal si contraintuitiv, robotii ne forteaza sa imbunatatim si sa strangem relatiile umane. Buna asta!

Dar poate ca asta e și vestea bună, pana la urma.

Într-o lume în care toți stau la mila algoritmilor, tu poți construi un business solid, cu canale proprii și control real asupra comunicării.

Trebuie doar să începi acum. Pentru că mâine, va fi și mai greu să fii vizibil fără să plătești. Sau fără să exiști în comunitatea ta. Si poate pana maine isi vor da seama si competitorii tai ce ar putea sa faca pentru a face pasul inainte! Hei, cine stie, poate ca citesc acest articol! Poate competitorii tai sunt deja in lista noastra de clienti! La asta nu te-ai gandit asa e?

Tu cum vezi schimbarea asta? Ai început să îți construiești audiența proprie? Trimite-mi un mesaj pe WhatsApp sau pe mail!

Mi-ar placea sa te pot ajuta sa faci un pas inainte!